关于供暖事宜，随着2024-2025年采暖季的日益临近，十堰中燃城市燃气发展有限公司在继东风公司十堰基地公布本季采暖收费标准后，已正式发布了针对新采暖季的集中供暖用户费用通知。此举旨在提前明确费用政策，确保用户及时知晓并做好相应准备。
为保障民生需求，十堰中燃正紧锣密鼓地筹备采暖前期工作，力求为广大热用户提供稳定、高效的供暖服务。特此说明，以便大家更全面地了解今冬供暖政策，携手共创温暖冬季。
关于供热收费价格
在2024—2025年采暖季，采取市场化收费，计价方式按照建筑面积乘以每平米收费标准核算。
建筑面积以房产证建筑面积为准。
收费标准
2024年11月20日（含20日）之前缴费的优惠采暖价格为：8元/m²·月(24元/m²·采暖季)；
2024年11月20日以后缴费的采暖价格为：8.5元/m²·月(25.5元/m²·采暖季)。
供暖期间缴费的用户，统一按一个采暖季开通和收费。12月5日采暖运营开始后缴费的用户，仍然按照一整个采暖季标准缴费。
供暖时间暂定2024年12月5日—2025年3月04日，如有变动另行通知。
计价方式案例：张三，房产证建筑面积为70m²。若2024年11月20日之前（含20日）缴费，采暖费用为70㎡×24元=1680元；若2024年11月20日之后缴费，采暖费用为70㎡×25.5元=1785元；若2024年12月05日以后缴费,采暖费用为70㎡×25.5元=1785元。(12月5日采暖运营开始后缴费的用户，仍然按照一整个采暖季标准缴费)。
缴费时间和地点：
缴费时间自2024年10月25日起开始收费。根据住户缴费情况，采暖系统将自动远程开通已缴费用户暖气。
采暖客服
今年采暖实行缴费后远程自动开阀采暖。在12月05日运营期开始之后缴费，采暖系统将在72小时内开通。
客服电话：8015078 /8015178
除此之外，再*顾一下此前2024-2025年东风公司十堰基地今冬采暖收费标准：
关于供热收费价格
东风公司十堰基地职工家属区集中供热采暖收费在2024-2025年采暖季仍执行去年市场化收费标准，即：
2024年11月20日24:00前缴费的优惠价格为7.3元/㎡·月(21.9元/㎡·采暖季)。
2024年11月21日0:00后缴费的采暖价格为8.0元/㎡·月(24元/㎡·采暖季)。
【例如】张三，采暖面积为70㎡，若在2024年10月15日缴费，今冬采暖季采暖费用为70×7.3×3=1533元，若在2024年11月21日缴费，采暖费用为70×8×3=1680元，即2024年11月20日之前缴费优惠了147元;若2024年12月10日缴费(补缴)，采暖费用为70×8×3=1680元，但采暖时间少5天。
关于缴费时间
缴费时间从2024年10月15日开始。京能东风根据住户缴费情况，通过自动远程开通（已缴费的）用户暖气。如缴费后24h内未能正常开通，请及时联系京能东风客服。供暖期间统一按一个采暖季开通和收费(2024年12月5日-2025年3月5日)，未在今冬整体采暖开始前完成缴费的，将无法按时开通。
【温馨提示】前几年采暖季存在历史欠费的用户，为了不影响您的正常采暖，请及时缴纳历史采暖费用欠款。
关于采暖客服服务
今年采暖实行先缴费后使用的政策，缴费的用户系统将自动开阀采暖。若您有其他咨询事宜，也可打客服电话进行咨询，客服电话：0719-8512612、0719-8512615(8:30-17:30)，4008196069(夜间)。
关于缴费方式及操作流程
为了方便、快捷、灵活、安全、高效地缴纳暖气费，采用线上线下全渠道缴费方式缴纳暖气费。我们将通过短信通知您的采暖缴费信息(姓名、热力卡号、用热地点)。东风公司十堰基地职工家属区集中采暖用户，您可选择支付宝(生活缴费)、工商银行手机APP及工商银行柜台缴费方式均可。后期如有其他缴费方式，再另行通知。
【温馨提示】东风公司十堰基地职工家属区集中供热采暖收费，用户全部采用热力卡号，通过以下三种方式缴费：支付宝生活缴费线上缴费、工商银行手机APP线上缴费、工商银行柜台线下缴费。可选择不同年度缴费或补交。
