十房网讯（十堰晚报）记者 刘爽 报道：9月17日，本报5版报道了旭日家园和正旺小区物业水费4元钱一吨，引起业主不满拒缴费导致小区停水。副市长成佳刚看到报道后，高度重视，批示责成市水务公司研究应对。经过多方协商，目前，旭日家园和正旺小区的业主和物业就水费价格达成一致，居民用水恢复正常。
旭日家园和正旺小区从去年10月交由金管家物业管理公司管理后，水电费都由该物业公司代收，市水务公司按月向物业公司收取水费，物业公司则按季度向业主收取水费。今年8月，两小区水费账单上出现17889.96元欠账，市水务公司下发了催缴通知单。为补齐欠费，金管家物业公司决定按照4元每吨的价格向业主收缴水费，引起业主强烈不满并拒缴水费，导致小区内287户居民停水。
本报报道后，副市长成佳刚高度重视，批示责成市水务公司研究应对。市水务公司调查后发现，正旺小区地下主供水管有破损渗漏现象。此外，该小区居民用水采用二次加压，加压的电机和水泵运转又产生设施维护费用和电费，该小区收取的4元每吨的水费是加上了加压的费用和水损费用。市水务公司相关负责人透露，市水务公司只针对注册的水表进行收费，而用水户内部分表由产权单位或建设单位自行收费。旭日家园和正旺小区注册的只有一个总表，市水务公司按照总表的用水量以物价部门核定的现行居民用水价1.93元/吨的价格向金管家物业公司收取，而物业公司收取的费用高出水厂价格，可能与物业公司的计量方法有关。
该负责人表示，除旭日家园和正旺小区外，物业水费与水厂价格不一，且高于水厂价格在十堰还比较普遍。这与十堰是山地城市、楼房供水需二次加压有关。根据相关规定，二次加压的投入和管理由开发商或业主自己负责，因而使用了二次加压的自来水用户只能委托小区物业或采取自治的办法收取水费，而物业公司一般会把加压费用计算到水费里面，居民水费自然就增加了。此外，二次加压设备都是开发商在建房时自行购买安装的，没有专业人士进行指导，许多小区的二次加压设施电机和水泵不配套，存在“大马拉小车”的现象，电耗量比配套的设备高出30%左右。此外，分表计量不准、部分用户变相盗水都会产生计量误差，出现水损，增加公摊费用。
对此，市水务公司建议，开发商在开发房屋时首先要选好材料，保证水管质量，选择合适的加压设备，定期检定和更换水表，杜绝人为因素产生水损。物业应公开“水损”和“公摊”产生的原因及数量多少，让居民明明白白消费，清清楚楚缴费。
记者昨日获悉，经过多次协商，物业和旭日家园及正旺小区业主就水费价格达成一致，居民用水恢复正常，物业公司正计划实施管网改造。
