十房网讯 “我有支气管炎，一闻到油烟辣椒味就咳嗽不止。现在好了，不再受烟熏了。”8月14日，竹溪县城关镇居民李大爷开心地说。
李大爷居住的地方处于竹溪县城黄金地段，一楼临街的麻辣快餐店生意火爆。但该店3台大功率抽油烟机每天产生的噪声和排出的油烟，让整栋楼的住户吃尽苦头。8月初，以李大爷为主的部分住户联合向有关单位反映了这一情况。竹溪县环保局立即派人深入实地调查，与麻辣快餐店负责人一起寻找解决问题的办法。*后，县环保局帮麻辣快餐店定购油烟净化降噪设备并督促其安装到位。县环保局还统筹考虑，把消除噪声污染作为提升百姓幸福指数的重要抓手，纳入开展党的群众路线教育实践活动内容之一，全面整治县城噪声污染。
在教育实践活动中，竹溪县把群众诉求当成一面镜子，以“五进五问”(进农家、进企业、进社区、进校园、进重点户;问基层群众意见、问服务对象意见、问老干部意见、问两代表一委员意见、问重点户意见)为抓手，广泛征求群众意见建议，坚持做到问政于民、问需于民、问计于民。今年以来，该县共召开征求意见座谈会153次，发放征求意见表5000余份，走访基层群众8000人次，梳理了有代表性的意见建议81条。
问题摆出来，关键在整改。竹溪县把群众满意作为工作的出发点和落脚点，对收集的意见建议，坚持“决不能乱开空头支票，决不把群众诉求当儿戏”的理念，立行立改，以实际成效取信于民。为切实解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，该县狠抓便民服务工作。新洲乡推行村干部为民代办服务制度，打出便民利民组合拳，形成“群众动嘴、干部跑腿”的服务机制。县人社局开通县级直办通道、QQ视频认证、异地协助认证、上门认证服务等四条通道，方便退休人员办理养老金领取等事宜。为提升百姓幸福指数，竹溪县计划**50亿元，重点实施涉及教育、医疗、文化、就业、住房等关系民生的76个项目，以实际行动回应群众期盼。
