十房网讯（十堰日报）记者蒙丽娜 通讯员赵连斗报道：记者昨日从十堰车务段了解到，该段于12月4日在十堰火车站售票大厅外安装了两台银行卡售票机和两台自动取票机，市民可持银行卡购买火车票。
5日上午，记者在十堰火车站售票大厅外看到，两台银行卡售票机上显示有出发城市、到达城市、车次、张数等字样，另有确认购票、取互联网票、更改等按钮。据十堰车务段相关人员介绍，只要持身份证、银行卡，按程序操作，就可以直接在银行卡售票机上购票。目前，旅客持任意一张银联卡，均可刷卡购票。
自动取票机有互联网取票和银行卡取票两种取票模式。工作人员告诉记者，市民取票时，需按自己的购票方式先点击取票方式，然后读取二代身份证，点击打印车票和请取票的字样，即可取出所购车票。
十堰火车站工作人员提醒市民，使用网上购票或刷卡购票应注意以下几点：在用银行卡购票时，系统只能做到一笔交易仅限一张卡支付全部票款，不能分别刷卡，买一张票也不能刷两张卡；相比购票，退票或改签方面较缓慢，旅客要等数个工作日；使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，要带上原购票所用银行卡，到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口（银行卡办理窗口）办理；取票成功，但车票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续，始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票（不收退票费），POS机打印“退款凭条”，再重新购票；如果误购或误售车票，旅客也不用慌张，售票员将在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上确认退款进行交易，退款成功时，POS机打印“退款凭条”；此外，旅客在自动售票机上使用银行卡购买车票时，还可以选择打印“消费凭条”商户存根联。
