十房网（竹山分站）讯 3月11日上午8点半，县委书记佘立柱来到县信访局群众接待中心，热情接待来访群众，倾听群众诉求，面对面零距离受理群众来访，切实解决来访群众反映强烈的热点、难点问题。县委常委、政法委书记周爱军随同接访。
上访群众来自各个阶层，反映的问题也各有侧重。在整个接访过程中，佘立柱仔细翻阅每位来访者的书面材料，并不时做好记录，耐心细致地做解释工作。对能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的落实人员负责办理，因政策规定不能办理的，佘立柱和有关部门负责同志都敞开心扉，真心诚恳地为他们释疑解惑，一个个来访群众的一件件难心事在入情入理中化解，一个个“疙瘩”在和风细雨中消融。
一上午的时间，佘立柱共接待了7批来访群众。通过直接与群众接谈，畅通和拓展了社情民意表达渠道，使群众的诉求能够通畅表达、问题能够及时解决、情绪得到有效疏导。
接访中，佘立柱指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥。要坚持领导接待日制度，各级领导干部要深入基层、深入群众、深入信访工作一线，更多地到困难多、问题多的乡镇和群体中去，主动倾听民声、了解民意、化解民怨，对信访群众迫切需要解决的问题，要亲自过问、亲自接访、亲自处理、亲自督办，坚决杜绝越级上访；信访部门要进一步优化工作机制，落实领导接访和包案责任，确保信访渠道畅通无阻。
针对大接访中群众反映的突出问题，当日下午，县委书记佘立柱主持召开信访专题交办会，就相关事项进行安排部署。佘立柱强调，对于群众的正常诉求，各相关部门要本着问题要解决、秩序要维护的理念，高度重视、专班负责、守住底线，从快、从实解决好群众生产、生活问题，维护社会和谐稳定。
会上，佘立柱通报、分析了上午接访中群众反映的7起个案。其中有4起涉及到潘口电站影响区群众生产、生活问题，2起涉及到城区社会管理。佘立柱强调，群众利益无小事，对于群众的合理诉求，各相关部门要本着执政为民的理念，从维护稳定的高度来重视，慎重对待；要专班负责，落实责任。对涉及到的问题，移民、住建、水务、民政等相关职能部门要迅速组成专班，进一步调查核实群众反映的情况；要守住底线，按照保群众基本生活和基本生活条件的要求，解决群众生产、生活难点问题；要维护稳定，相关部门要做好政策、法规的解释，迅速介入、关注动态，理顺群众情绪。同时，对无理缠访闹访、扰乱公共秩序、妨害社会管理的非正常上访人员，要坚决予以处罚，狠刹“大闹大解决、小闹小解决”的歪风邪气，坚决杜绝重复访、越级访、集体访等非正常上访，确保社会大局稳定。
佘立柱要求，对于群众反映亟待要解决的问题，相关职能部门要从快介入、从实解决。本着问题要解决、秩序要维护理念，进一步细化具体方案，严格实行县级领导包案制和矛盾问题挂号销号制，制定化解方案及稳控措施，明确责任单位、责任人、化解时限，多措并举，认真、及时地解决好信访群众生产生活问题。
